Shipping policy

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a:

Para otros destinos internacionales, consúltanos previamente a través de nuestro formulario de contacto.

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2. Plazos de preparación y entrega

Todos los pedidos se preparan en un plazo estimado de 1 día laborable desde la confirmación del pago.

Los plazos de entrega aproximados son:

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda (campañas especiales, Navidad, lanzamientos), los plazos pueden ampliarse ligeramente.

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3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones activas, el envío puede ser gratuito a partir del importe indicado en la tienda online.

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4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con:

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5. Incidencias y daños en transporte

Si el pedido llega dañado o presenta alguna incidencia, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, indicando:

Pasado ese plazo no se podrán gestionar reclamaciones por daños en transporte.

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6. Aduanas e impuestos

En envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, el destinatario puede estar sujeto a impuestos locales, aranceles o tasas de importación, que serán a cargo del comprador.

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