Política de privacidad
Última actualización: 16 de febrero de 2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Denominación social: IRSU EXPORT, S.L.
CIF: B75567164
Domicilio: C/ Lara número 1 - 1D, 28004 Madrid, España
Correo electrónico: comercial@arte-coffee.com
Sitio web: www.arte-coffee.com
IRSU EXPORT, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web.
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2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Correo electrónico
• Teléfono
Datos de facturación
• Información necesaria para la facturación del pedido
• Datos fiscales cuando proceda
Datos de pago
Los pagos se gestionan a través de pasarelas seguras (Shopify Payments u otros proveedores).
Arte Coffee no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Datos de navegación
• Dirección IP
• Información del dispositivo
• Cookies y datos de comportamiento en la web
Datos para marketing
• Preferencias comerciales
• Interacciones con emails
• Consentimiento de comunicaciones
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3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
1. Gestionar pedidos y envíos.
2. Gestionar pagos y facturación.
3. Atender consultas y solicitudes.
4. Enviar comunicaciones comerciales si existe consentimiento.
5. Gestionar devoluciones e incidencias.
6. Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis de navegación.
7. Gestionar interacciones con chatbot automatizado o asistente virtual.
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4. Base legal
El tratamiento se basa en:
• Ejecución de contrato (gestión de pedidos).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
• Consentimiento del interesado (marketing).
• Interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraude).
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5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Tus datos pueden ser comunicados a:
• Shopify International Ltd. (plataforma ecommerce).
• Proveedores de pago.
• Empresas de transporte.
• Proveedores tecnológicos y de hosting.
• Brevo (envío de email marketing y automatizaciones).
• Herramientas de chatbot con IA integradas en la web.
Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y cumplen con la normativa europea de protección de datos.
En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.
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6. Conservación de datos
Los datos se conservarán:
• Mientras exista relación contractual.
• Durante los plazos legales exigidos por normativa fiscal.
• Hasta que el usuario solicite su supresión en caso de marketing.
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7. Comunicaciones comerciales
En caso de que el usuario marque expresamente la casilla correspondiente, autoriza a IRSU EXPORT, S.L. a enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con productos, promociones y novedades de Arte COFFEE.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a comercial@arte-coffee.com.
La base legal para el tratamiento es el consentimiento del interesado conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
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8. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación
• Portabilidad
• Oposición
Para ejercerlos, envía solicitud a: comercial@arte-coffee.com
Adjuntando copia de documento identificativo.
También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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9. Seguridad
IRSU EXPORT, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
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10. Cookies
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies disponible en el sitio web.
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11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.